Beschaffungsanforderungen

1. Projektübersicht

1. Einführung zum Museum. Das Chinesische Animationsmuseum (im Folgenden als "Animationsmuseum" bezeichnet) ist das erste staatlich anerkannte Animations-Themenmuseum des Landes, das mit Genehmigung der staatlichen Behörde für Rundfunk und Fernsehen sowie der Chinesischen Gesellschaft für Animation errichtet wurde. Es vereint in sich verschiedene Funktionen wie Ausstellung, Sammlung, Bildung, Erlebnis und wissenschaftliche Forschung – mit dem Ziel, das größte und umfangreichste Museum für moderne Animation im Inland zu schaffen, dessen Exponate am reichhaltigsten und inhaltlich am maßgebendsten sind, und das zugleich eine nationale Pionierleistung darstellt sowie international erstklassig ist.

2. Geografische Lage: Das Dongbo-Museum befindet sich in der Straße Baima-Hu Nr. 375 im Stadtbezirk Changhe der Stadt Hangzhou, auf einer Insel östlich des Animationsplatzes der Baima-Hu-Öko-Kreativstadt. Das geplante Gelände umfasst 2,77 Hektar, wobei die Hauptbaufläche etwa 30.167 Quadratmeter beträgt.

2. Leistungsbeschreibung

1. Erklärungsservice

(1) Verantwortlich für die Führungsarbeit in allen Ausstellungsbereichen des Museums.

(2) Beteiligung an der Erstellung, Überarbeitung und Gestaltung von Erklärtexten sowie ähnlichen Aufgaben.

(3) Unterstützung der zuständigen Behörde bei der Durchführung von gesellschaftlichen Bildungs- und Aufklärungsaktivitäten.

(4) Andere Arbeiten im Zusammenhang mit dem Erklärungsdienst.

2. Veranstaltungsortsservice

(1) Verantwortlich für die Beantwortung von Anrufen an den verschiedenen Informationsständen im gesamten Ausstellungsbereich, für Serviceberatungen, die Rückgabe verlorener Gegenstände, Personenfahndungsdurchsagen sowie weitere Serviceleistungen zur Erleichterung des Besuchers.

(3) Verantwortlich für die Erfassung, Aufbereitung und Rückmeldung von Besucherbesuchs-Informationen.

(2) Verantwortlich für die Suche, Ausleihe und Ordnung von Büchern in der Anime-Bibliothek sowie für weitere damit verbundene Aufgaben.

(3) Verantwortlich für die Anleitung, den Betrieb und die ordnungsgemäße Nutzung sowie für die Wartung aller multimedialen und interaktiven Ausstellungsobjekte und -einrichtungen im Ausstellungsbereich.

(4) Verantwortlich für die Überwachung und Inspektion von Kinos und Theatern, die Kontrolle von Zugängen, die Begleitung der Zuschauer sowie die Wahrung der Ordnung.

(5) Verantwortlich für die tägliche einfache Bedienung und Nutzung sowie die hygienische Reinigung der Einrichtungen und Geräte in Kinos und Theatern; unterstützt bei der Durchführung von Theateraufführungen, Kinovorführungen und der Veranstaltungsunterstützung.

(6) Verantwortlich für die Koordination und Kontaktaufnahme mit Lieferanten für Wartung und Instandhaltung von Ausrüstung und Einrichtungen in Kinos, Theatern und Ausstellungsbereichen; zeitnahe Behebung aller Soft- und Hardwarestörungen sowie Überwachung der umfassenden Umsetzung der Wartungs- und Pflegepläne.

(7) Unterstützung der Sicherheitsabteilung bei der sachgemäßen und angemessenen Bewältigung aller Art von Notfällen.

(8) Weitere Aufgaben im Zusammenhang mit den Veranstaltungsdienstleistungen.

3. Wachdienst des Sicherheitsbeauftragten

(1) Gemäß den einschlägigen Anforderungen für die Verwaltung der Museumssicherheitskräfte bieten wir tagsüber Überwachungs- und Kontrolltätigkeiten sowie nachts einen Wachdienst im Veranstaltungsort an, erfüllen die Aufgaben der Sicherheitskräfte und führen sorgfältig Protokolle über den Dienst.

(2) Andere Aufgaben im Zusammenhang mit dem Bereitschaftsdienst des Sicherheitsbeauftragten.

3. Allgemeine Anforderungen an das Servicepersonal

Das chinesische Animationsmuseum ist das erste animierte Themenmuseum landesweit mit staatlicher Auszeichnung und beherbergt, präsentiert sowie zeigt zahlreiche wissenschaftliche, interaktive und sehenswerte Animationstechnologie-Exponate. Es verfügt über zusätzliche Funktionsbereiche wie einen Bereich für den Verkauf von Merchandising-Artikeln, ein Kinotheater, eine Bibliothek, ein Café sowie ein Restaurant. Die Anforderungen an professionelle, sichere und standardisierte Arbeitsabläufe sind streng; der Service für die Besucher wird stets auf höchstem Niveau, effizient, sorgfältig und umfassend gestaltet.

(1) Der Auftraggeber führt die zentrale Verwaltung über die vom erfolgreichen Anbieter eingerichtete externe Dienstleistungsmanagementstelle.

(2) Der zuständige Lieferant richtet entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten des Dongbo-Museums die erforderlichen internen Regelungen für die Verwaltung, Einstellung, Schulung und Bewertung des technischen Fachpersonals ein und meldet dies vor der Umsetzung dem Auftraggeber; erst nach dessen Zustimmung kann es umgesetzt werden.

(3) Der Auftraggeber hat direktes Mitwirkungs- und Genehmigungsrecht bei der Besetzung wichtiger Stellen sowie bei Einstellungs- und Managemententscheidungen. Wenn der Auftraggeber dies für erforderlich hält, kann er die Finanzlage und die Finanzberichte des erfolgreichen Anbieters einsehen.

(4) Bei der Bewältigung von besonderen, dringenden und plötzlichen Vorfällen hat der Auftraggeber die direkte Befehlsgewalt über die zur Bereitstellung fachkundiger technischer Dienstleistungen eingesetzten Personen.

(5) Die von dem zugeschlagenen Lieferanten bereitgestellten Fachdienstmitarbeiter müssen ständig im Veranstaltungsort anwesend sein.

(6) Der zuständige Lieferant muss die Unterbrechungs-, Kontinuitäts- und Fachkompetenz der Dienstleistung gewährleisten sowie Personalarten und -mengen sinnvoll disponieren und einsetzen, um den Anforderungen des Auftraggebers gerecht zu werden.

(7) Der zuständige Lieferant muss eine strenge politische Überprüfung der eingestellten Personen durchführen und sicherstellen, dass diese keine strafrechtlichen Vorstrafen aufweisen.

(8) Die Mitarbeiter des zugesagten Lieferanten müssen gemäß den Anforderungen der jeweiligen Position einheitlich gekleidet sein und sich entsprechend verhalten; dabei sind auf Äußeres und öffentliches Auftreten zu achten. Für bestimmte Stellen, die ein besonderes Erscheinungsbild erfordern, gelten zudem spezifische Vorgaben bezüglich Körperform und Körpergröße.